Kia sjednocuje digitální služby do jedné aplikace: Nový standard v péči o zákazníky

Stáhnout PDF Stáhnout DOC
  • Celoevropské zavádění nové mobilní aplikace bylo zahájeno v květnu 2025
  • Aplikace Kia Connect, Kia Charge, MyKia, Záruční kniha Kia a Uživatelská příručka Kia se spojují do jednoho přehledného a intuitivního ekosystému
  • Nové funkce přinášejí vyšší úroveň konektivity, pohodlnější dobíjení a efektivnější správu vozidla
  • Aplikace Kia je k dispozici ke stažení v České republice

Společnost Kia spustila na evropských trzích novou mobilní aplikaci, která sjednocuje klíčové digitální služby do jednoho moderního rozhraní. Novinka je navržena tak, aby usnadnila každodenní používání vozů Kia a nabídla uživatelům plynulé a komfortní digitální prostředí. Evropa se zároveň stává prvním regionem mimo Koreu, kde je aplikace uvedena, což podtrhuje závazek společnosti k inovacím a zákaznické orientaci na globální úrovni.

„Nová aplikace Kia není jen digitální nástroj – je to brána k hladkému a propracovanému prostředí mobility,“ uvedl Marc Hedrich, prezident a CEO společnosti Kia Europe. „Sloučením několika služeb do jediné výkonné aplikace sledujeme cíl, aby každodenní interakce s vozidly Kia byly chytřejší, efektivnější a plně sladěné s životním stylem našich zákazníků.“  

Mobilní aplikace Kia nedávno získala ocenění iF Design Award 2025 v kategorii „design uživatelského rozhraní mobilních aplikací“, což dokládá bezproblémové začlenění a uživatelsky přívětivé rozhraní tohoto produktu. Uvedená aplikace spojuje hned několik služeb a platforem, a tak uživatelům přináší snadný přístup k nabídkám Kia a zároveň poskytuje vzhledově jednotné a intuitivní prostředí.  

Jednotná platforma pro majitele vozů Kia  

Aplikace Kia slučuje pět stávajících aplikací Kia do jediného intuitivního ekosystému: Kia Connect, Kia Charge, MyKia, Záruční kniha Kia a Uživatelská příručka Kia. Pod jediným účtem bude každý uživatel moci využívat ucelenou sestavu funkcí pro vyšší konektivitu, pohodlnější dobíjení a údržbu vozidla. Nové uživatelské rozhraní přináší svěží a intuitivní design, přizpůsobený každodenním potřebám majitelů, zatímco infrastruktura je tradičně stabilní a bezpečná. Nejdůležitější je, že všechna zákaznická data stále zůstávají uložena na serverech v Evropě.  

Aplikace Kia nabízí širokou škálu klíčových funkcí, včetně následujících: 

  • Dálkové ovládání vozidla – prostřednictvím nové aplikace jsou k dispozici následující funkce konektivity Kia: dálkové spouštění vozidla, nastavování klimatizace nebo topení, zamykání a odemykání dveří, ovládání oken, světel a klaksonu a kontrola stavu dobíjení.  
  • Navigace a přehledy – majitelé vozů Kia si mohou v aplikaci naplánovat trasu včetně doporučených dobíjecích zastávek pro elektromobily. Naplánovanou trasu pak lze odeslat do vestavěné navigace vozidla. Kromě vyhledávání bodů zájmu (POI) a podrobných jízdních přehledů si může majitel vygenerovat skóre bezpečnosti jízdy na základě dat z propojeného vozidla. Uvedená služba pro ohleduplnou jízdu zvyšuje bezpečnost účastníků silničního provozu a zároveň motivuje k udržitelnému a hospodárnému cestování.  
  • Správa dobíjení – nová aplikace Kia poskytuje všechny funkce evropské služby dobíjení vozidel Kia Charge s více než 900 000 dobíjecími místy na 20 trzích. Kromě lokalizace a filtrování dobíjecích stanic na základě osobních potřeb a plánování trasy je možné dobíjecí relace na dálku spouštět a ukončovat. Prostřednictvím aplikace lze dále spravovat smlouvu a tarif Kia Charge a prohlížet si vlastní historii dobíjení.  
  • Údržba a servis – nová aplikace Kia podporuje i správu vozidla Kia. Majitel si tak může přímo v aplikaci rezervovat termín servisní prohlídky u prodejce nebo v servisu Kia, má k dispozici elektronickou historii servisních prohlídek a také záruční knížku a uživatelskou příručku.  

Připraveno na budoucnost 

Aplikace Kia, navržená s ohledem na reálné potřeby majitelů vozidel, usnadňuje stávajícím uživatelům bezproblémový přechod. Přihlášením do aplikace s použitím stávajících přihlašovacích údajů k účtu Kia se veškerá data, osobní údaje a nastavení automaticky přenesou ze starých aplikací do mobilní aplikace Kia. Platforma dále umožňuje sdílený přístup, což umožňuje dalším uživatelům vozidla používat funkce aplikace pod jediným účtem.  

Kia plánuje další rozšiřování schopností aplikace, aby firemním zákazníkům a správcům vozových parků nabídla nástroje přizpůsobené budoucímu modelu PV5 na platformě Kia PBV (Platform Beyond Vehicle).  Aktuálně jsou ve vývoji i další služby, jako např. flexibilní řešení mobility prostřednictvím Kia Drive. 

Vzhledem k tomu, že aplikace Kia Connect, Kia Charge, MyKia, Záruční kniha Kia a Uživatelská příručka Kia budou v nadcházejících měsících postupně ukončovány, společnost zákazníkům doporučuje stáhnout si mobilní aplikaci Kia prostřednictvím App Store nebo Google Play. Nová aplikace Kia je v provozu, aktivní a k dispozici ke stažení v České republice.